Versión 1.1 · Vigente desde: 6 mayo 2026
Por una parte, DataPraxis (como dicho término se define más adelante), en lo sucesivo "DataPraxis"; y por la otra, el médico o profesional de la salud que contrata el servicio, en lo sucesivo el "Cliente".
El presente contrato regula la instalación, configuración y custodia activa del sistema DataPraxis, así como la generación y actualización de documentación relacionada con el cumplimiento en materia de protección de datos personales y operación del consultorio.
DataPraxis instala y custodia un sistema documental y operativo de cumplimiento regulatorio para consultorios médicos privados en México. El sistema:
DataPraxis no presta servicios médicos, no participa en la relación médico-paciente, no emite diagnósticos clínicos, no indica tratamientos, no valida actos médicos y no sustituye la responsabilidad profesional del médico.
DataPraxis no actúa como representante legal del Cliente ni asume defensa administrativa, conciliatoria o judicial.
DataPraxis no presta servicios de representación legal ni acompañamiento personalizado caso por caso fuera del alcance del sistema.
El servicio incluye, según el plan contratado:
El alcance específico dependerá del plan contratado. Los cambios que alteren la unidad contratada pueden requerir revisión especial o cotización adicional.
El servicio se presta bajo un contrato anual con permanencia mínima de doce (12) meses. El Cliente puede pagar mediante:
La modalidad de cargo automático mensual no elimina la permanencia mínima anual. El Cliente asume la obligación de pago por el periodo completo contratado.
El Findings Report standalone es un diagnóstico autónomo a un precio de $2,490 + IVA, pago único. No activa DataPraxis, no instala documentos, no configura el semáforo digital y no incluye custodia activa. No existe regla pública de descuento, anticipo, acreditación ni aplicación automática del pago del Findings al plan DataPraxis.
La continuidad del servicio depende del pago vigente y al corriente.
Los honorarios corresponden al plan y modalidad contratados. Los montos y condiciones específicas son informados al Cliente previo a la contratación y se reflejan en la propuesta comercial aceptada.
El pago del Findings Report standalone no constituye anticipo, cuota inicial ni aplicación automática a ningún plan DataPraxis.
La falta de pago puede suspender la custodia activa, las actualizaciones documentales, la revisión de cambios operativos, la emisión de constancias trimestrales y otros componentes operativos del sistema, incluyendo el semáforo digital.
Los documentos previamente generados permanecen disponibles conforme a las condiciones técnicas y contractuales aplicables, pero DataPraxis no asume actualización, revisión ni custodia durante periodos de suspensión.
La suspensión no implica terminación automática del contrato ni libera al Cliente de sus obligaciones económicas por el periodo anual contratado.
Si el incumplimiento persiste, DataPraxis podrá terminar el contrato conforme a la cláusula de terminación.
El Cliente se obliga a:
DataPraxis no será responsable por fallas derivadas de omisión del personal, captura incorrecta, uso fuera del flujo diseñado, atención sin validación previa o procesos paralelos no informados.
La configuración inicial, los documentos generados, la custodia activa y las actualizaciones operativas dependen de la información que el Cliente proporcione a DataPraxis. El Cliente declara que la información entregada es completa, veraz y actualizada.
DataPraxis no será responsable por omisiones, errores, cambios operativos no declarados, uso incorrecto del sistema o implementación de prácticas distintas a las informadas durante la configuración o revisión trimestral.
DataPraxis presta un sistema documental y operativo de cumplimiento basado en la información proporcionada por el Cliente, la configuración contratada y los cambios declarados durante la vigencia del plan. DataPraxis no sustituye el criterio clínico del médico, no presta servicios médicos, no representa legalmente al Cliente y no garantiza resultados frente a autoridades, pacientes, tribunales, comisiones médicas o terceros.
El Cliente conserva la responsabilidad profesional, clínica, administrativa y operativa de su consultorio, incluyendo la veracidad de la información proporcionada, el uso correcto del sistema, la capacitación básica de su personal, la conservación de su expediente clínico y el cumplimiento de obligaciones que dependan de su operación diaria.
En ningún caso la responsabilidad total de DataPraxis excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos doce meses.
DataPraxis genera registros documentales y técnicos de aceptación, firma cuando aplique, timestamp, teléfono asociado y trazabilidad de la interacción, según el flujo implementado. La valoración jurídica, administrativa o probatoria de dichos registros dependerá del caso concreto, de la autoridad competente, de la conservación del expediente clínico y de la conducta operativa del Cliente.
DataPraxis no garantiza un resultado específico en procedimientos administrativos, conciliatorios, judiciales o ante terceros.
DataPraxis será responsable de los datos personales del Cliente. El Cliente será responsable de los datos personales de sus pacientes. DataPraxis no está diseñado para almacenar expedientes clínicos ni datos de salud identificables. En caso de que el Cliente introduzca datos de salud identificables, DataPraxis podrá eliminar dicha información y suspender o terminar el servicio.
Las partes se obligan a mantener confidencial la información a la que tengan acceso, incluyendo: estructura operativa, personal, proveedores y flujos de trabajo. La obligación subsistirá aun después de la terminación del contrato, salvo cuando la divulgación sea requerida por autoridad competente mediante mandamiento por escrito.
La custodia activa comprende la revisión y actualización del sistema frente a cambios normativos relevantes y frente a cambios materiales declarados por el médico en la operación del consultorio, siempre dentro del alcance contratado y mientras el plan esté vigente y al corriente de pago.
Cada trimestre, DataPraxis podrá emitir una Constancia Trimestral de Custodia Activa y solicitar al médico confirmar si hubo cambios materiales en la operación del consultorio. El médico cuenta con una ventana de diez (10) días naturales para responder. Si declara cambios, DataPraxis revisará su impacto documental y operativo dentro de un plazo objetivo de hasta cinco (5) días hábiles. Si no responde, DataPraxis mantendrá la custodia con base en la última información confirmada y no asumirá cambios operativos no declarados.
Los cambios que alteren la unidad contratada o transformen materialmente el alcance del sistema pueden requerir revisión especial, cotización adicional o activación de un plan distinto. DataPraxis no está obligada a incorporar cambios fuera del alcance contratado sin aceptación expresa de nuevo alcance, condiciones y, en su caso, precio.
Esto incluye, sin limitarse a: incorporación de otro médico fuera del alcance contratado, nueva sede, cambio de titular, transformación de Solo Practice a Corporate, integración tecnológica compleja, requerimientos de autoridad, auditorías externas, defensa o representación legal, y rediseño sustantivo de la operación.
El servicio depende parcialmente de proveedores externos. DataPraxis no será responsable por fallas derivadas de dichos proveedores, siempre que haya actuado con diligencia razonable.
DataPraxis podrá suspender el servicio por: incumplimiento de pago, uso indebido del sistema, introducción de datos personales sensibles de pacientes en contravención de estos términos, o detección de incidentes de seguridad.
Salvo en casos de riesgo inmediato, DataPraxis notificará previamente al Cliente y le otorgará un plazo razonable para subsanar. En casos que impliquen riesgo relevante en materia de datos personales, DataPraxis podrá realizar una suspensión inmediata, notificando posteriormente al Cliente.
El servicio se considera entregado cuando el Cliente recibe acceso al sistema y la documentación es puesta a su disposición. Se considerará aceptado cuando el Cliente utilice el servicio o no presente observaciones en cinco (5) días hábiles.
La custodia activa inicia a partir de la aceptación del servicio.
El Cliente puede solicitar la no renovación del plan antes del siguiente periodo anual conforme a los canales de comunicación vigentes.
La terminación anticipada durante el periodo anual se revisa caso por caso y no elimina automáticamente las obligaciones económicas pendientes del periodo contratado.
La terminación implica la pérdida de acceso al sistema y el fin de la custodia activa. El Cliente conservará las versiones de la documentación generada hasta la fecha de terminación, sin que DataPraxis mantenga obligación de actualización posterior.
El sistema y su lógica son propiedad de DataPraxis.
DataPraxis podrá modificar este contrato. Las modificaciones serán notificadas al Cliente por medios electrónicos. El uso continuo del servicio después de dicha notificación implica la aceptación de las modificaciones.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.
La contratación del servicio mediante pago o aceptación de la propuesta comercial constituye manifestación inequívoca de la voluntad del Cliente de quedar obligado por el presente contrato.
DataPraxis no será responsable por incumplimientos derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas de infraestructura de terceros, cambios normativos de implementación inmediata o eventos de caso fortuito o fuerza mayor conforme al Código Civil Federal.
Para efectos del presente documento: "DataPraxis" se refiere a Jorge Carlos Magaña Bou, persona física, RFC MABJ8207011M4, con domicilio en Sudermann 121, Colonia Polanco V Sección, Ciudad de México, C.P. 11560.